Superfinanciera le pondrá su ‘tatequieto’ a bancos por el cobro abusivo de deudas y llamadas en horarios no adecuados.

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El superintendente Jorge Castaño, ratificó que desde el siguiente mes se va a poner en marcha una guía de buenas prácticas de cobranza con el que quedan prohibidas conductas como llamadas en horarios no adecuados.

Este miércoles, el superintendente Financiero, Jorge Castaño dió a conocer las medidas que se implementarán para regular algunas prácticas abusivas de los bancos con sus usuarios morosos. Las llamadas en horarios no adecuados, compartir y usar la información del cliente a terceros, entre otras, serán algunas formas de cobro que se eliminarán después de llevar a cabo el manual de buenas prácticas de cobranza el mes que viene.

A partir del 1 de octubre, los bancos tendrán una relación de “iguales” con sus clientes deudores. Esto es lo que pretende la guía, que recopila todo el listado de los estándares que deberían tener las entidades financieras para cobrar los créditos en mora.

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Según el funcionario, en la actualidad hay una posición dominante de los bancos frente a sus usuarios deudores, lo que se quiere parar en el sistema financiero, y de esta forma tener una relación de iguales entre el banco y sus clientes. “Lo que queremos generar es un trato más equilibrado y equitativo entre los deudores del sistema financiero, las entidades de cobrar y los bancos”, aseguró el superintendente en diálogo con Caracol Radio.

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Por otro lado, Castaño se refirió a la tasa de usura, y explicó que el indicador va a seguir}bajando en los siguientes meses, aunque no dio un dato exacto. “Lo que estamos viendo es que en la medida en que la certificación va a ser ahora mensual y el Banco de la República sigue con una tendencia de disminución de tasas, es muy probable que la tasa de usura tenga esa tendencia a la baja”, manifestó el director del organismo.

Cabe recordar que, el reciente cambio y la disminución en la tasa de usura no fue un cambio de metodología en el cobro, sino del tiempo en el cual se calcula este indicador.

Con información de elespectador.com

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