Viva Colombia le dice adiós a Barranquilla desde Septiembre.

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La noticia se constituye en un gran problema para las personas que ya habían comprado tiquetes.

La aerolínea de bajo costo VivaColombia determinó que a partir del primero de septiembre no tendrá operación en la ciudad de Cali y desde el 8 del mismo mes cancelará sus rutas en Barranquilla.

Quiere decir que si usted tenía programado viajar por esta empresa para esas fechas debe estar atento a la manera en que le solucionarán el problema.

De acuerdo a un comunicado emitido por la empresa de transporte aéreo, la razón obedece a un reajuste en la red de rutas nacionales “con el objetivo de brindar un mejor servicio al cliente y continuar ofreciendo tarifas bajas”.

No obstante, LA FM conoció que no hubo un acuerdo económico con los operadores de los aeropuertos Alfonso Bonilla Aragón y Ernesto Cortizos, de Cali y Barranquilla, respectivamente.

LA FM conoció la denuncia de una familia en la capital del Valle, que desde el mes de marzo había comprado 21 tiquetes con destino Cali-San Andrés, San Andrés – Cali. El viernes anterior, a través de un correo electrónico, la aerolínea cancelaba el vuelo programado para el mes de enero de 2018.

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Escuche a Nadia Morales, integrante de la familia que compró 21 tiquetes, y que ahora vive una pesadilla

La noticia tomó por sorpresa a quienes habían programado itinerarios posteriores al 1 y 8 de septiembre. Por ello, VivaColombia especificó en el comunicado que:

Para la aerolínea es de vital importancia darles tranquilidad a sus clientes. El área de servicio al cliente se contactará vía mail o telefónicamente para brindarle las siguientes opciones:

-Cambio de nombre y fecha para vuelos antes de la suspensión.

-Cambio de ruta sin ningún costo adicional en cualquiera de las rutas nacionales que opera VivaColombia.

-Reembolso total del tiquete en caso de no viajar.

-Además recibirán un tiquete de cortesía (ida y regreso) redimible en cualquiera de las rutas nacionales que opera la aerolínea.

Durante su operación en Cali, VivaColombia movilizó un total de 2.030.815; mientras que en Barranquilla logró transportar 802.555 viajeros. Según voceros de la empresa, esta determinación se mantendrá hasta tanto no se pueda equilibrar el costo de la operación.

Visto en LaFM

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